Sie lernen durch dieses Seminar, das vom ISE Sprach- und Berufsbildungszentrum durchgeführt wird, eine Gesprächsführung positiv und überzeugungsstark zu gestalten, Techniken der Gesprächsführung anzuwenden und Gespräche aktiv zu gestalten.
- Mit welchen „Ohren“ hört der Mensch?
- „Aktives Zuhören“ und non-verbale Kommunikation
- Phasen im Gespräch
- Strukturierung von Kurzbesprechungen, Mitarbeitergesprächen und Kritikgesprächen