„Die besten Dinge im Leben sind nicht die, die man für Geld bekommt.“

— Albert Einstein

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ISE Sprach- & Berufsbildungszentrum GmbH

Gesprächsführung

Seminarinhalte:

Sie lernen durch dieses Seminar, das vom ISE Sprach- und Berufsbildungszentrum durchgeführt wird, eine Gesprächsführung positiv und überzeugungsstark zu gestalten, Techniken der Gesprächsführung anzuwenden und Gespräche aktiv zu gestalten.

  • Mit welchen „Ohren“ hört der Mensch?
  • „Aktives Zuhören“ und non-verbale Kommunikation
  • Phasen im Gespräch
  • Strukturierung von Kurzbesprechungen, Mitarbeitergesprächen und Kritikgesprächen

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Führung durch Zielvereinbarung

Seminarinhalte:

Sie lernen während des Seminars beim ISE Sprach- und Berufsbildungszentrums den Nutzen von Zielen und Zielvereinbarungen kennen, den Zielvereinbarungsprozess im Unternehmen mitzugestalten und sind in der Lage, konstruktive Zielvereinbarungsgespräche zu führen.

  • Nutzen von Zielvereinbarungsgesprächen
    • Gesteigerte Leistung durch Ziele
    • Der Sinn von Zielvereinbarungsgesprächen für das Unternehmen, die MA und Führungskräfte
  • Der Zielvereinbarungsprozess im Unternehmen
    • Ziele und Erfolgsmessung im Unternehmen
    • Schritte zur Einführung von Zielvereinbarungen
  • Organisation
    • Mögliche Stolpersteine bei der Einführung
    • Verschiedene Arten von Zielen
    • Ziele richtig formulieren
  • Das Zielvereinbarungsgespräch
    • Gesprächsvorbereitung – Gesprächsablauf – Nachbereitung
    • Zielvereinbarungsgespräch und Mitarbeiterentwicklung
    • Das Meilensteingespräch
    • Das Beurteilungsgespräch zur Zielerreichung
    • Techniken der Gesprächsführung
    • Schwierige Situationen und Konflikte im Zielvereinbarungsgespräch
    • Gesprächsdokumentation

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