Dieser Kurs bereitet die Teilnehmer auf einen beruflichen Einstieg vor und vermittelt darüber hinaus vielfältige Kenntnisse zu den Themen Arbeitsmarkt, Bewerbungstraining sowie EDV und Internet. Zudem erhöhen die Teilnehmer im Rahmen eines Praktikums ihre beruflichen Chancen und ihre beruflichen Fertigkeiten.
Der Kurs richtet sich vor allem an jüngere Arbeitslose, die von der Agentur für Arbeit gefördert werden. Sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitkräfte können an der Maßnahme teilnehmen und werden von unserem qualifizierten Fachpersonal unterrichtet und betreut. Nicht zuletzt werden die Bewerbungsunterlagen auf einen aktuellen und professionellen Stand gebracht. Unser interner Arbeitsvermittler ist bei der Praktikums-, Arbeits- und Ausbildungsstellensuche behilflich.
Coaching
Mediencoaching – Callcenterkommunikation
Kurzbeschreibung:
Effizienz und Erfolg der Telekommunikation basieren auf einer permanent guten Gesprächsfähigkeit der Mitarbeiter. Das Sprechen bildet also das wichtigste Werkzeug im Berufsleben eines Callcentermitarbeiters. Seine Leistungsfähigkeit hängt von seinen sprecherischen Qualitäten, stimmlicher Gesundheit sowie von seinen differenzierten sprachlichen Fähigkeiten und Fertigkeiten ab.
In diesem Kurs lernen Sie nicht nur die rhetorische Grundlagen zum Aufbau und Ablauf von Beratungs- und Verkaufsgesprächen kennen. Sie erhalten einen intensiven Einblick in das Berufsfeld der Telekommunikation aus sprecherzieherischer und phonetischer Sicht.